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よくある質問

購入には会員登録が必要ですか?
必要です。登録手続き後、会員登録メールが届かない場合は迷惑メールをご確認ください。
見つからない場合はサーバーによってはじかれている可能性がございますので、
他のメールアドレスをお試しください。
登録に費用はかかりますか?年会費はありますか?
一切かかりません。無料です。
ログインIDを忘れました。
ご登録のメールアドレスです。
パスワードを忘れました。
問い合わせにメールで返信もしくは再登録できます。
パスワードを変更できますか?
マイページから変更可能です。
会員登録の削除はできますか?
マイページから【退会】をクリックして下さい。
注文を全部もしくは一部キャンセルしたい。
クレジット決済完了後の変更はできません。ご利用の航空会社をご確認の上ご購入をお願いいたします。
株主でなくても優待料金で搭乗できるのですか?
株主優待番号があれば問題ございません。
どのフライトでも搭乗可能ですか?
座席に空きがあっても株主優待の座席が無ければ利用できません。
先に株主優待席を予約の上ご利用されることをお勧めします。
会員登録メールが届かないのですが?
迷惑メールとして処理されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
見つからない場合はサーバーによってはじかれている可能性がございますので、他のメールアドレスをお試しください。
クレジット決済は安全でしょうか?
本サービスは、常時SSLの他、不正検知システムを導入することで、成り済まし、通信の安全性、不正アクセス(盗聴)の防止などの安全性の高いセキュリティ対策を行っております。
ANA(全日空)を購入したのですが、JAL(日本航空)に変更は可能でしょうか?
クレジット決済完了後の変更はできません。
ご利用の航空会社をご確認の上ご購入をお願いいたします。
お申込みかかる時間はどのくらいですか?
お申込み完了、ご決済完了時には、数秒で自動返信メールが届きます。
お申込みから数分で株主優待の番号情報が利用可能です。
購入した番号の使い方を教えてください?
ご購入いただいた番号の利用法については、
ANAおよびJALの公式サイトをご参考ください。
ANA株主優待割引のご利用方法について
JAL国内線 - 株主割引のご利用方法について
購入した株主優待番号はゴールデンウィーク・夏休み・年末年始などでも使えますか?
利用可能です。
ただし、繁忙期はお早めに株主優待席を予約をされることをお勧めします。
コードシェア(共同運航)便でも使えますか?
ANA(全日空)およびJAL(日本航空)の
株主優待券利用可能な便は下記の通りです。
ANA
ANA国内便およびエア・ドゥ(ADO)・IBEXエアラインズ(IBX)・ソラシドエア(SNA)・スターフライヤー(SFJ)・オリエンタルエアブリッジ(ORC)が運航するANA便名のコードシェア便が利用可能です。
JAL
JAL国内便、日本トランスオーシャン航空(JTA)・日本エアコミューター(JAC)・琉球エアーコミューター(RAC)便およびフジドリームエアラインズ(FDA)、天草エアライン(AMX)とのコードシェア便が利用可能です。
クレジットカード会社からの明細書に表記されている請求名は?
ご利用頂いたカード会社からの請求書に記載される請求名は、
当サイトを運営管理している「(株) 優待マーケット」
となっております。
領収書の宛名の変更できますか?
変更可能です。マイページから該当のご注文番号をクリックして頂き領収書ダウンロードの画面で 宛名を「予約者」から「その他」に変更して、ご希望の宛名名を入力してダウンロードしてください。
何件までまとめて購入できますか?
1銘柄で1回当たり10枚迄です。
優待券の番号、領収書がダウンロードできません。
時間が経って再度アクセスした場合や異なる端末からアクセスした場合エラーが起こる事がございます。その場合、一度ログアウトをし、再度ログインをしてからマイページを呼び出し、ダウンロードして下さい。
ダウンロードしたら購入した優待券が足りません。
購入した優待券が複数の航空会社に分かれた場合、航空会社別にページが分かれます。2ページ目、3ページ目にございますのでご確認ください。